Zijn gezondheidsclaims uit en is pure voeding in?

Marketing pr bureau ‘kroon op het werk’ organiseert voor de tweede keer Futurefood: Een discussieplatform voor professionals in de food & drinks branche.

De reden dat wij Futurefood organiseren is simpel: Het onderwerp eten en drinken is hot in de media. Bijna elke dag duikt er een bericht op over voedsel en gezondheid. Ook de duurzaamheid van onze voeding staat centraal in de media. Meer en meer mensen willen beter en eerlijker gaan eten maar zijn het spoor bijster. Wat vandaag het predicaat ‘gezonde voeding’ krijgt, kan morgen alweer in de media worden gekraakt.  Langzamerhand weet niemand meer hoe het echt zit. En de media slingert van de ene hype naar de andere. Alle reden dus om helderheid te creëren als het gaat om de toekomst van ons eten.

Het thema van de tweede editie van Futurefood op 25 mei a.s. komt niet zomaar uit de lucht vallen. Sla een krant open en de koppen over gezondheidsclaims in voeding vliegen je om de oren. En wat te denken van de berichten over de prijs die de consument wil betalen voor voeding? Een lage prijs wint nog altijd van gezond en lekker eten. Deze verontrustende berichten hebben ons doen besluiten om voor dit actuele thema te kiezen. De berichten die onlangs in de media verschenen kunt u op onze website vinden: www.futurefood.biz

Nu ben ik erg benieuwd hoe jij over gezondheidsclaims denkt. Zijn extra anti oxidanten in voeding noodzakelijk?  Hoe zinnig is het dat aan melk extra calcium wordt toegevoegd? Hoe gezond zijn vitamines in koekjes? Waarom rent iedereen achter Omega 3 en 6 producten aan?

Ik ben benieuwd….

PS: Futurefood is een professioneel platform. Je kent bij een bijeenkomst louter komen op uitnodiging. Denk je uitgenodigd te willen worden, stuur mij dan een email: robert@dekroonophetwerk.nl

80% van marketingbudget is verspilling

Stelt u zich eens voor. U realiseert een aanzienlijke besparing op uw marketingbudget, terwijl tegelijkertijd de effectiviteit van uw sales met sprongen toeneemt. Dat is te mooi om waar te zijn, denkt u ongetwijfeld. Maar u zou uzelf tekort doen om het hierbij te laten en niet verder te lezen. Het kan namelijk weldegelijk!
Iedereen die binnen business to business werkzaam is, weet dat van mond tot mond reclame ongelofelijk veel impact heeft. Klanten die als gevolg van uw dienst of product buitengewoon tevreden zijn, delen dit actief met anderen. Zo komt u gemakkelijk aan nieuwe contacten en aan nieuw werk. Tot zover niets nieuws.
De vraag is nu – wanneer u dit herkent – wat u hiermee doet. Wat doet u of uw organisatie eraan om dit gegeven optimaal te benutten? En optimaal te versterken? Wie zijn deze klanten precies? Wat doet u om deze mensen in contact te laten komen met uw prospects? Hoe ziet hun netwerk eruit? En wanneer bevelen ze u aan? En bij wie? En waarover? En waarom?
Vaak speelt dit principe in de marktstrategie van ondernemingen geen enkele rol en wordt dit simpelweg aan het toeval overgelaten. Zonde! Hoe waardevol zou het zijn wanneer u van al uw klanten weet hoe zij zich gedragen ten opzichte van u als leverancier? Dus niet alleen de klagers in beeld, maar vooral ook uw externe ambassadeurs!
Technische en professionele organisaties hebben vaak geen idee wie hun ambassadeurs zijn. Terwijl ze er wel zijn! Opgave is dan om dit in beeld te brengen. Vermoei u klanten niet met gedrochten van vragenlijsten (2 a 3 vragen maximaal) organiseer het strak en houd het ongelofelijk simpel! U zult versteld staan van de respons (!) en de hoeveel verkoop buitendienst medewerkers u heeft zonder dat u hiervoor maar 1 cent hoeft te betalen.
Heeft u geen zeer tevreden klanten? Zorg dan dat u ze krijgt! Leg contact met uw klanten en zoek uit hoe u hoger kunt scoren. Als u dat lukt, is uw ambassadeur geboren.
Wanneer u zicht hebt op uw externe ambassadeurs, is het zaak het netwerk van deze mensen te gebruiken. U komt via hen gemakkelijk aan tafel bij nieuwe contacten en klanten. Dat is 1000x effectiever dan welke advertentie, beurspresentatie, DM of verkooppush gesprek dan ook. Bespaar op zinloze promotie, organiseer uw zeer tevreden klanten bij uw verkoop!

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Ziggo scoort een punt!

Mijn vorige stukje over Ziggo was niet bepaald lovend. Maar het kan verkeren.
Nu ik een positieve ervaring met Ziggo heb, wil ik dit graag even vermelden.
Sinds begin maart hebben wij ons geabonneerd op Eredivise Live. Eigenlijk kun je niet spreken van een abonnement, want wij maken gretig gebruik van een actie om  2 maanden gratis Eredivisie Live te kunnen ontvangen. AH kwam met deze klapper; bij aankoop van een DVD kon je gebruik maken van deze speciale actie: ‘neem een abonnement op Eredivisie Live en ontvang de eerste 2 maanden gratis.’
Via de klantenservice van Ziggo ontvingen we keurig een bevestiging waarin alle belangrijke gegevens rondom het abonnement vermeld stonden. Benadrukt werd dat bij niet verlengen van het abonnement er schriftelijk opgezegd diende te worden. Na 4 werkdagen gewacht te hebben op het groene licht van Ziggo en na activering van een code was Eredivie Live kijken vanuit de luie stoel een feit.

Vacatures

Business Manager (Blaricum)

Zit het laten groeien en het opbouwen van een (nieuwe) business in je bloed en ben jij commercieel ingesteld? Als Business Manager ben jij verantwoordelijk voor new business, het uitbouwen van rela... Bekijk alle vacatures

Advertorial

Leiderschap op sneakers

Het event voor startende leiders over de zin en onzin van leiderschapstheorieën. Word de leider van de toekomst. Lees verder

Gefrituurde verkooptechnieken

Dicht bij mijn woonplaats ligt, volgens mij, de meest marketinggerichte frituur op deze aardbol. Aanbiedingen, kortingen, flyeren, klantenkaart, website, winkelkledij, zijn slechts enkele van de vele marketingtechnieken die zij gebruiken. Het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. Ook is het er steeds weer een uitdaging om je keuze te maken uit het enorme assortiment van snacks, sauzen en specialiteiten. Bovendien krijg je altijd voldoende hoeveelheden en de frieten smaken ook nog eens overheerlijk. Samengevat: Een succesverhaal, toch?

Gisteren overwon mijn zin in een heerlijk friet mijn gezond verstand en trad ik verlangend de frituur binnen. De enthousiaste en vriendelijke jongen begroette mij direct. Nadat ik enkele seconde boven zijn hoofd staarde om mijn keuze te maken uit de ontelbare snacks, vroeg hij wat ik wilde bestellen. Toen ik vertelde dat ik graag een frikandel wilde, begon de jongen sputterend met een (duidelijk) opgelegd verkooppraatje. De eigenaar van de frituur wilt deze maand een nieuwe snack promoten onder haar klanten. Een overheerlijke, kruidige frikandel die kleiner maar krachtiger is dan de traditionele frikandel.

Supermarktketen Deen zet biologisch eten buitenspel

 Uit alle macht probeer ik de laatste maanden op een gezonde en verantwoorde wijze mijn voedsel in te kopen, te bereiden en er uiteraard  van te smullen. Als groentje in de biologische wereld probeer ik mijn weg te vinden. Met vallen en opstaan ontdek ik waar je lekkere –  eerlijke – spullen kunt kopen. Niet gemakkelijk als je in Purmerend woont. Aldaar is het bewust zijn om gezonder en beter te gaan eten nog  niet echt ingeburgerd. Heel wat anders dan in Amsterdam. In onze  hoofdstad kun je gemakkelijk je eco boodschappen doen. Ik ben door de  week aangewezen op de supermarkten in Purmerend en Landsmeer. Regelmatig ga ik naar Deen. Een echt Noord-Hollands familiebedrijf met een stevige supermarktpositie boven de grens van Amsterdam. Laat ik u virtueel meenemen in de winkel van Deen. Op de  groentenafdeling moet je goed speuren naar biologische producten. Een  beetje verstopt vind je uiteindelijk de basis op het terrein van groenten. Peperduur maar dat is niet uniek. Alle supermarkten in Nederland vragen de hoofdprijs voor goede eco producten. Gaan wij naar de vlees- en kipafdeling dan moet je echt je loep meenemen om eerlijk vlees te vinden. Er is geen aparte sectie, het vlees – verpakt in  groene doosjes – ziet er niet echt fris uit. Niet verleidelijk. AH  is er naar mijn mening beter in om bio vleesproducten aantrekkelijk te  presenteren. Terug naar de zoektocht bij Deen naar het vlees dat het daglicht kan verdragen. Her en der vind ik een paar tartaartjes, een karbonaad af en toe een biefstukje en dat is het wel zo’n beetje.  Sinds kort kijk ik – op advies van Ralph Moorman (lifestyle coach en > voedingsmiddelentechnoloog) ook op de etiketten van de producten die  ik koop.

Nespresso: u zoekt het maar uit…

Er heeft een kleine koffierevolutie in ons huis plaats gevonden. De filtermachine ligt eruit… de Nespresso cupjes komen binnen.

Na urenlang research op het Internet, en lang wikken en wegen, was het besluit genomen. Het werd een mooie Siemens Nespresso koffiemachine met dat Porsch design. Mocht wat kosten, maar dan had je ook wat! Koffie-on-demand, reuze handig en het vertrouwde Siemensmerk.
Bovendien liggen binnenkort de Douwe Egberts Nep-presso-cupjes bij de Albert Heijn in het schap.

Wij lagen op onze vrije zaterdag om half tien voor de deur bij De Bijenkorf in Amsterdam. De Nespresso heeft daar zo\’n ‘shop-in-shop’. Met zo’n Clooney-kloon achter een rood fluwelen koordje en ongeschreven regels over hoe je daar in de rij moet aansluiten. En, vooral reuze onhandig, omdat je er de andere Bijenkorf boodschappen niet mag afrekenen.  

What a beauty!

De Nespresso-medewerker wist ons meteen te melden dat deze Nespresso-winkel geen Siemens apparaten voerde. We konden wel terecht bij hun filiaal in de PC. Die zouden het apparaat zeker hebben. We hebben drie keer gebeld met dat filiaal in de PC, maar daar nemen ze de telefoon niet op. Je wilt het toch eigenlijk wel zeker weten voor je op je vrije zaterdag uit eigen beweging naar Little Moscow gaat.

Enfin… toch op pad, lenteweer, dus wij met tram 5 naar ons in de PC naar de ‘flagship’ store van Nespresso. Ook hier die argwanende blikken van het geheime genootschap. Met G-Star Raw spijkerbroek, Ed Hardy t-shirt en strippenkaart waren we duidelijk underdressed.

Ook hier was het simpele antwoord: ‘wij voeren geen Siemens’. Slechts teleurstelling was ons deel. We werden toch doorgestuurd door een collega. Ze kon, of wilde, ons ook niet verder helpen. En natuurlijk namen ze op zaterdag geen telefoon op. Wat waren wij toch domme consumenten in hun schone Nespressowereld. En weg liep ze…

Juweeltjes van servicebelevingen: ze bestaan!

Hoe goed is jouw huisarts eigenlijk?

Op de blog gekopklanten.nl worden organisaties kritisch bekeken als het draait om prijs-prestatie levering. Veel bedrijven komen niet goed uit de verf als het gaat om het leveren van toegevoegde waarde: service. Maar na al dat gejammer en geklaag, heb ik hier een paar service kroonjuweeltjes.

Huisarts Nota en Swart Gelukkig kom ik niet al te vaak bij mijn huisarts. Maar als ik er naar toe ga, weet ik dat ik goed geholpen word. Opvallend is dat ik nimmer lang hoeft te wachten, de wachtkamer nooit overvol zit en dat ik een persoonlijke behandeling krijg. Laatst kreeg ik zelfs in de wachtkamer een enquêteformulier. Wat ik goed en minder goed vond van de behandeling, de zorg en van de huisartsen zelf.  Toen het mijn beurt was, werd ik door dr. Nota als een koning behandeld. Of komt het door mijn naam? Alle tijd nam ze voor me. Liet aan de hand van een demonstratiepop zien waar mijn euvel zat en wat er zoal tegen de pijn kon worden gedaan. Nam het zekere voor het onzekere, verwees me door voor een test, gaf me goede medicijnen mee. En er werd zelfs gelachen. Kortom een fijne intermenselijke benadering, of zoals de Engelsen zeggen: A blessing in disguise.

Dr. Nota vertelde me dat ze veel waarde hecht aan de uitkomsten van de tevredenheidsenquête. Dat ze er veel van leren. Bovendien gaf ze aan dat ze het gek vindt dat patiënten nooit een kwaliteitsonderzoek doen naar huisartsen. Nota: ‘Waarom vragen patiënten niet eens naar de eindcijfers van huisartsen? Waarom toetsen ze de artsen niet op basis van feiten. Het is jouw gezondheid en die is toch wat waard!” En daar heeft ze een punt. Nee, ik hoef er niet weg ik ben zeer tevreden bij het huisartsenechtpaar en een ding, ik hoop er zo min mogelijk te komen.

Meest recente berichten

Recente reacties

Archief

Categorieën

Meta