Via Expedia boeken bij Mövenpick Hotel Amsterdam goedkoper dan rechtstreeks

Ik moest voor een aantal buitenlandse zakenrelaties een goede hotelaccommodatie boeken in het centrum van Amsterdam. Altijd lastig maar ik begon met het Mövenpick hotel aan het IJ. Een prima hotel, lekker dicht bij het centrum en mooi gelegen aan het water. Niets mis mee. Ik informeerde eerst per telefoon naar de prijs per kamer bij Mövenpick. De dame van de receptie gaf aan dat de kamerprijs Euro 179,00 was. Zonder ontbijt. Toen ik aangaf dat het om tien kamers ging, dook de prijs naar Euro 149,00. Daaropvolgend informeerde ik mijn buitenlandse ‘ vrienden’  over het hotel en de prijs.
Unaniem koos men voor Mövenpick.

En….

SHIRTYBYHAND.NL: DENKEN VANUIT DE KLANT

Shirts op maat voor 69 euro? Ik geloofde er eerst niks van. Maar, het kan en het was een prima ervaring. De jonge bazen van ShirtbyHand.nl snappen het helemaal. Ze zijn ‘strictly personal’ en gek op klanten. Ook in engeland; de overhemden die op maat online zijn te bestellen bij Marks & Spencer, zijn stukken beter dan die van concurrent 40 Savile Row. Ze zijn ook ruim vijf keer zo goedkoop. Dat stelt de Britse consumentenorganisatie Which? op basis van een test.

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

T-Mobile maakt zakendoen niet gemakkelijker

Als jarenlange klant van T-Mobile wilde ik onlangs mijn bedrijfsnaam laten vermelden boven mijn facturen. Wat bij instanties als KPN prima met één telefoontje lukte, gaat bij T-Mobile héél anders. Je kunt niet zomaar je naam laten toevoegen, maar moet je een hele contractovername doen. Heb je dan die hele papierwinkel, compleet met uittreksels en kopietjes, hebt ingevuld en ingeleverd, ben je nog niet klaar.

Vacatures

Logistiek Manager (Heteren)

In een snelle en veel vragende omgeving blijf jij met beide benen op de grond staan. Je kunt pragmatisch reageren op veranderende situaties, maar behoudt met een helicopterview altijd het overzicht... Bekijk alle vacatures

Advertorial

DEEL UW KENNIS, SCHRIJF MEE

Kom ook met uw ervaringen of ideeën! Doe mee met [num_authors] andere professionals. Lees verder

ANWB Spitsalarm: dikke onzin

De ANWB gaf een Spitsalarm af voor de maandagochtend..De organisatie wilde reizigers waarschuwen voor een extreem zware ochtendspits. Meer dan 500 kilometer file werd verwacht. De verwachting was dat het maandagochtend behoorlijk zou gaan sneeuwen in onder meer de Randstad. Het was voor het eerst dat de ANWB een spitsalarm gaf. Hopelijk de laaste keer. Wat blijkt? De maandagochtend file had een ‘normale’ lengte. En de treinen waren ook niet extreem druk. Wat mij opviel: de media sprong bovenop dit Spitalarm. Verslaggevers van nieuwsrubrieken werden op viaducten geplaatst om het verkeer te spotten. Het NOS Journaal opende zelfs haar ochtendeditie met het Spitsalarm. De kijker kreeg een kijkje in de keuken van de politie, snel werd doorgeschakeld naar een verslaggever langs de A50 (niets te zien!), terug werd er geschakeld naar een andere snelweg (A58). Maar ook daar zag de televisiekijker niets anders dan auto’s die lekker doorreden.
Naar mijn idee zijn wij in Nederland te betuttelend bezig. Weeralarm, Stormalarm, Spitsalarm…het wordt gewoon teveel. Het KNMI en de ANWB zijn nmi te voorbarig. Ze trekken snel aan de mediarem…om…zich in te dekken mocht het misgaan.

Alleen de media…die lust er wel pap van. En gewone mensen zoals u en ik halen de schouders op en denken: “Het zal wel”

Klanten winnen; hoe een accountplan de klantfocus vergroot. [boek recensie]

Klanten winnen, wie wil dat niet? Welke klant is er te winnen in de loterij en met welke inzet? Is het een kansspel, behendigheidsspel of een vak? Op Google vindt u ; 460.000 hits bij ‘klanten boeken ISBN’. Met titels als: ‘Klanten zijn eigenlijk nét mensen!’, ‘Maak een fan van uw klant’, ‘Het karakter van de klant’, ‘50 manieren om een klant kwijt te raken’, ‘Klote klanten’………… Wat voegt ‘Klanten Winnen’ toe?

De onverschillige verkoper!

Even weer tijd voor een praktijkvoorbeeld, deze zijn toch altijd nog het leukst. Vorige week dinsdag hadden wij voor een presentatie over de “beleveniseconomie” twee noodtoiletten nodig. Ik belde met bedrijf X, blijkt marktleider te zijn, en vroeg of men een bepaald model een week later kon plaatsen op locatie Y.

De mevrouw aan de lijn liet mij nauwelijks uitspreken maar begon direct op te merken dat ik direct de opdrachtbevestiging moest tekenen en het geld direct telefonisch moest overmaken.

Hoezo een prettige opening? Laat staan een behoeftebepaling!

Wat is het Obama-effect in het bedrijfsleven?

Mensen dagen hun managers dagelijks continue uit om zaken te veranderen.
Echter het zijn juist die managers en leiders die de hakken in het zand zetten.
Het zijn juist die managers die collectief roepen dat hun mensen niet willen veranderen.
Het zijn juist die managers die daar vele verandermanagementboeken over vol schrijven hoe je moet veranderen.
Obama riep: ‘CHANGE’ en het gehele volk riep; YES!

Oxxio poppetje symbool voor dom bedrijf

Deze week had ik een heel bijzonder telefoongesprek met een zeer hardleerse dame.

De telefoon gaat, en ik neem op met mijn bedrijfsnaam. Aan de andere kant begint een vrolijke vrouwenstem: “Goedemorgen, u spreekt met xx (verstond ik niet) van xxx (verstond ik ook niet).”  De stem ratelt door: “Heb ik het genoegen te spreken met MdW tekst en Communicatie aan het (ze noemt mijn huisadres, postcode en woonplaats).”

Nieuwe reclamevormen innovatie of irritatie?

Dat marketeers zichzelf willen blijven onderscheiden is niet nieuws. Als ze een opleiding hadden gevolgd hadden ze wel geleerd dat het om ‘onderscheidende producten’ ging. Innovatie wordt over het algemeen ook toegejuicht, tenzij het om financiële verpakte gebundelde hypotheken gaat of het maatschappelijk onverantwoord ondernemen betreft. Sinds kort heeft SBS6 een marketing innovatie. 

METALLICA FANS BOOS OP TICKETMASTER…

Chaos was het tijdens de kaartverkoop voor het concert van Metallica in Ahoy. Het was dringen in de rij, en mensen die braaf aan het wachten waren werden zomaar weer helemaal achterin gezet. En velen die vanaf het begin direct in de rij stonden kregen uiteindelijk géén kaartje.

Meest recente berichten

Recente reacties

Archief

Categorieën

Meta