Let op! Randstad Incassobureau is gek op Euro’s van ondernemers

Als ondernemer heb je te maken met bedrijven die te laat betalen. Soms komt het voor dat bedrijven helemaal niet willen betalen. En wat doe je dan? Dan schakel je een incassobureau in. Ik had als directeur van een reclamebureau nog nooit met het incassobijltje gehakt en zocht in de GoudenGids naar een incassobureau. Randstad Incassobureau had een aardige advertentie en ik belde……

 

GASTVRIJHEID STAAT OP DE TOCHT

Geschreven door onze vaste gastcolumnist Fons Bitter

Er wordt nog voortdurend geïnvesteerd in TV reclame die veelvuldig wordt weggezapt.Gesproken reclameteksten worden steeds sneller uitgesproken door tijdgebrek of doordat de boodschap verteld moet worden in 10 seconden. Herhaling van de boodschap is daarbij het toverwoord en dus ook herhaling van de reclamekosten. Bedrijven blijken echter hiervoor te kiezen. Is het nodig deze cirkel te doorbreken?

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Een stoere Noor met service

Jawel. Ik heb al eens eerder over goede service geschreven en ik heb er weer eentje. Bij een internetwinkel bestelde ik een pak papier. In de haast van het bestellen (ja, dom, let dan ook op!) keek ik niet goed op de prijslijst. En daar ging het fout.

Vacatures

Business Manager (Blaricum)

Zit het laten groeien en het opbouwen van een (nieuwe) business in je bloed en ben jij commercieel ingesteld? Als Business Manager ben jij verantwoordelijk voor new business, het uitbouwen van rela... Bekijk alle vacatures

Advertorial

Leiderschap op sneakers

Het event voor startende leiders over de zin en onzin van leiderschapstheorieën. Word de leider van de toekomst. Lees verder

Service waar je blij van wordt

‘Hallo, hoe gaat het met je vandaag. Heb je hulp nodig?’ Als je in de VS een winkel of restaurant binnenkomt word je steevast begroet door verkopers of obers. En als je weggaat of afrekent vragen ze of je alles hebt gevonden wat je nodig had en of alles naar wens was.Daar kunnen ze in Nederland nog een puntje aan zuigen.

Blije klant en blije medewerker is drie

De mensen maken tegenwoordig steeds vaker het verschil. Neem nu bijvoorbeeld de bank onder vuur: AbnAmro. Ze doen niet veel goed als je de kranten moet geloven en ook recentelijk de mogelijke overstap naar collega Rabobank maakt het niet makkelijker voor ze. Toch in sommige zaken geven ze aan dat ze goed zijn.

Wanneer je belt met het klantencontact centre met een vraag over een bepaalde afschrijving wordt je heel goed geholpen. Ze zoeken net zo lang tot dat ze een juist antwoord op je vraag hebben. En dan bij de beëindiging van het gesprek geven ze ook nog aan dat je als klant voor een aantal zaken gewoon extra betaalt en dat het handiger en dus goedkoper kan. Nu hoor ik u denken: Tja dat had de bank toch al lang eerder aan kunnen geven, als we echt weten wie hun klanten zijn. Dat klopt. En die dame aan de telefoon had ook kunnen denken, ze vraagt niet om dit verhaal ik zeg niets. Resultaat is dat ik aangenaam verast was, e.a. nu beter geregeld heb om dat een dame attent genoeg was om er melding van de te maken.

Gratis boek!

Wat is het toch een lekker woordje gratis. Iedereen is er dol op. Iets voor noppes krijgen. En jij maakt kans om mijn boek over service optimalisatie “Wij pikken het niet langer” gratis in je bezit te krijgen. Als extraatje signeer ik het boek ook nog eens.

Wat moet je doen om het lekkere leesbare boek te winnen?

Win een prijs op www.jongebazen.nl

Wil je een prijs winnen? Lees dan even mee. We willen je attent maken op de gastcolumn op JongeBazen. Onder de kop van de weblog zie je naast ‘Home’ ‘Uw column’ staan. Als je die aanklikt wijst het zich verder vanzelf. Voel je vrij om hier je mening te spuien. En tenslotte zoeken we jongebazen die het leuk vinden om geïnterviewd te worden. Ook captains of industry zijn welkom trouwens.

Om een en ander een beetje te stimuleren, stellen wij een prijs beschikbaar: het uiltje. Het uiltje loven we uit voor de meest wijze leider van 2007 (mag op alle niveaus in de organisatie voorkomen). Die meest wijze leider wordt gekozen uit jullie inzendingen. Voor 15 december moeten ze binnen zijn.

De keuze wordt door een jury bepaald op basis van jullie beschrijving in de Gastcolumn. De jury bestaat uit redacteuren van de partners van Jonge Bazen, die altijd vermeld worden op deze weblog onder de kop ‘Managementsite network’. Dus komop, beschrijf die meest wijze leider in je omgeving. Win je, dan krijgt niet alleen je favoriet een uiltje, maar jij ook.

Het uiltje is een creatie van de kunstenares Marleen van Oven, zelf een jonge baas.

Met vriendelijke groet,

Bert Overbeek

Gel(d)redome klopt geld uit de zakken van concertbezoekers

Als Amsterdammer ga ik zelden de stad uit. Sterker nog waarom zou ik? Alles is te vinden in de hoofdstad. Goede winkels, musea en natuurlijk concertpodia. Mijn favoriete concertgebouwen zijn: de Melkweg en natuurlijk Paradiso. Maar goed soms moet je de stad uit. In september heb ik me laten verleiden om naar het Gelredome in Arnhem te gaan. Faithless trad op 21 september op in het voetbal stadion van Vitesse. Het concert vond op een vrijdagavond plaats en het begon om 20.00 uur. Rampzalig voor mensen die uit Amsterdam en omstreken komen. Mijn zoon en ik deden er bijna drie uur over. Parkeren in en om het Gelredome is een nog grotere ramp. Maar goed daar ga ik verder niet op in. Wat mij het meest stoorde, is de hebzucht van het Gelredome.

Meest recente berichten

Recente reacties

Archief

Categorieën

Meta