Zomertip: haal eens wat vaker een klant in huis!

Vandaag sprak ik een klant, partner van een adviesbureau, die me enthousiast vertelde dat er morgen enkele klanten zijn uitgenodigd om plaats te nemen in een forum. Met een kleine 100 adviseurs en medewerkers in de zaal gaat men onder leiding van een externe gespreksleider naar klanten luisteren en met hen in gesprek.

Een ondernemer vraagt u om advies: “Kan ik om mijn dealers heen?”

Enkele dagen geleden ontving ik een mail van een ondernemer die mij vroeg om advies inzake het al dan niet starten met verkopen via internet. Ik heb hem daarop voorgesteld zijn vraag te plaatsen op deze website, opdat ook andere marketingprofessionals op zijn vraag kunnen reageren en hem van advies kunnen dienen. Hij stemde daar graag mee in. Vandaar onderstaand de vraag van ondernemer Simon van Esch: “Ik wil graag het internet op met direct sales, maar wens geen conflicten met mijn dealers. Wat te doen?”.

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Hartelijk dank voor het aanbevelen!!

Vandaag werd er een enorme bos bloemen bezorgd. Mijn vrouw wist niet wat ze zag. Waar we die wel niet aan te danken hadden? Op het kaartje stond de tekst ‘Hartelijk dank voor het aanbevelen van ons bij jouw relaties. Beste groeten van de Biggen’.

Hij bleek afkomstig van een relatie van me. Ik had onlangs een klant van me naar het betreffende trainingsbureau verwezen: Big_Unlimited b.v. De trainers daar noemen zichzelf ook wel ‘Biggen’.

 

Vacatures

Supply Chain Manager van de Toekomst (Den Bosch)

Ben jij de Supply Chain Manager van de toekomst? Bij DPA Supply Chain investeer jij in jezelf met uitdagende projecten bij verschillende opdrachtgevers en een op maat gemaakt opleidingstraject!... Bekijk alle vacatures

Advertorial

Leiderschap op sneakers

Het event voor startende leiders over de zin en onzin van leiderschapstheorieën. Word de leider van de toekomst. Lees verder

Marktwerking in de zorg is zoiets als een gratis Albert Heijn!!

In het deze maand verschenen rapport ‘Zorg voor Innovatie’ van KPN-topman Ad Scheepbouwer aan minister Hans Hoogervorst wordt gesteld dat in 2007 voor vrijwel de gehele zorgsector vrije marktwerking moet gaan gelden.

Als ziekenhuizen en verzekeraars onderhandelen over prijs en kwaliteit, zo staat er te lezen, wordt er efficienter en goedkoper gewerkt en valt er voor patienten meer te kiezen.

Sponsors WK-voetbal gooien veel geld over de balk!

Eerst even een kleine test. Welke van de volgende vijf bedrijven is volgens u sponsor van het WK-voetbal in Duitsland?

1.Visa Cards

2. Pepsi Cola

3. Nike

4. Heineken

5. Siemens

 

Denkt u even goed na, voor u verder clickt en maak eerst uw keuze!

Het juiste antwoord vindt u hieronder.

De strategie van de gevangenisdirecteur: klanten houden!

Een klant vertelde me een tijdje geleden dat hij in een vroeger leven directeur was geweest van een gevangenis. In feite was zijn echte core business dus het houden van klanten. Daaraan werd alles ondergeschikt gemaakt. Het leek me de ultieme strategie, waar bedrijven en instellingen nog veel van kunnen leren.

Veel bedrijven lijden aan het V&D-syndroom: ze zijn niet goed en niet goedkoop.

Wekelijks kom ik op bezoek bij bedrijven en instellingen die lijden aan het V&D-syndroom: omdat ze niet durven kiezen, wordt er ook niet voor hen gekozen. Krampachtig wordt geprobeerd om de boel ‘op te leuken’, maar dat helpt niet echt. Evenmin als het bij Vroom & Dreesmann opschoot toen Jan de Bouvrie de inrichting opkalefaterde.

De kwaliteit van Hugo Boss. Met de prijzen van Zeeman. En de service van Yab Yum.

Dat is wat klanten graag willen. Want consumenten zijn natuurlijk lang niet altijd realistisch. De uitspraak is overigens van een marketing manager van modeketen HIJ. Ruim 10 jaar geleden al maakte hij deze opmerking, toen hij het in een interview had over ‘de ongrijpbare consument’. Deze week kwam er weer een, overigens onzinnig, onderzoekje naar buiten, waaruit hetzelfde bleek.

Meest recente berichten

Recente reacties

Archief

Categorieën

Meta